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【已解决】聚投诉网友投诉淘手游:淘手游平台

时间:2019-11-12

  2019年10月19日 08:25,陈先生发起对淘手游的投诉。截止发稿前,淘手游有效投诉1032次。

  陈先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“在淘手游平台购买一个游戏账号,有权验证账号信息,但是账号登入不了,告诉我可以随时登入,但是我付款后登入不了还是要原卖家手机验证才能登入。我要登入必须12小时候换绑手机后,客服却说可以随时登入,完全欺骗消费者。死不承认,找客服各种机器人回复。所有妈妈的罗曼蒂克都留在了半夜儿科医。没人理睬。机回复告诉我7天内答复?我买个东西有权利退货但是要等7天,这中间的损失谁负责,钱收了不办事?我要退货退款还需要他们仲裁客服通过?这仲裁客服根本就没人?没任何方式联系。6cccc世外桃源藏宝图,只有他们自己来联系我。一个月后联系我吗?那我跟卖家双方他卖的东西冻结在那,无法再次出售,而我购买的资金无法马上退还,你是银行吗?我存你哪里涨利息?”

  2019年10月19日 09:14,淘手游回复:“该用户问题,请自行使用绑定信息登录即可”

  2019年10月19日 09:53,陈先生补充表示:“我的问题?支付完不能上号,这叫我的问题?踢皮球呢?几句话敷衍了事?客服怎么说的?您随时可以上账号。我能上吗?上去就是原手机认证,我线小时换绑结束。前面说的随时是屁话,你有什么资格扣押我的钱,不办事?搞笑了,平台客服不回复,这里投诉几句话敷衍了事,全推给客户了?你们没责任?”

  2019年10月19日 10:03,陈先生补充表示:“没换绑之前登入不了,现在换绑时间到了让我登入?踢的好,前面登入不了你们没责任。不是每个游戏都可以用同一种方法登入明白吗?现在不给我退款是要我强制买单了?”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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